金悦垃圾袋批发日常接待的企业型客户采购类，属物业，保洁，酒店等行业的采购对产品了解更多些。他们的采购咨询，基本是“能不能发？能不能便宜？和怎么开票？”这些下单后的问题。而很少问客服“怎么选？怎么拍？用多大的？用多厚的？”这些怎么下单的问题。

2021年8月4日，我们在线迎来了苏州保洁行业的垃圾袋批发客户，客户咨询，全程都是围绕“开发票”展开的。期间，客服还主动跟对方确定垃圾袋尺寸，客户很肯定。还是看一下客户企业背景吧！

苏州千瑞企业服务有限公司是苏州较早从事保洁托管服务（驻场保洁）的企业之一，成立于2008年。一直致力于以人性化和精细化的服务，持续满足客户不断增长的期望。公司现设有运营支持部、品质部、保洁部、绿化部、下辖各项目服务处。

这位苏州垃圾袋批发客户，采购简单干脆，所选产品也单一。具体见下表：

一般保洁行业的客户批发垃圾袋，大小规格同时出现的概率比较大，单一小规格或单一大规格的概率小很多，没看过样品，单次“大量”采购大号垃圾袋的概率非常小。收到货后，如果尺寸不合适，厚度不够，退换货不仅增加成本，很可能会影响客户正常使用。

这也是我们客服特意跟这位苏州垃圾袋批发客户确认尺寸的原因。显然，客户对垃圾袋或者自己使用需求已经非常了解了。我们期待客户回来复购。